Correo principal
Escribe a contacto@combatedex.com. Para clasificar la consulta con claridad, puedes comenzar el asunto con «Soporte», «Privacidad», «Moderación», «Corrección» o «Propiedad intelectual».
- Incluye la URL o función afectada y una descripción concreta de lo ocurrido.
- Si la consulta se refiere a una cuenta, indica el nombre de usuario, pero no envíes la contraseña ni códigos de sesión.
- Adjunta solo la información necesaria y elimina datos personales de terceras personas que no sean imprescindibles.
Soporte dentro del juego
Como canal secundario para ayuda operativa mientras estás conectado, entra en jugar.combatedex.com, escribe /staff y envía un mensaje privado a un miembro disponible. La atención depende de que haya equipo conectado; para privacidad, retirada de contenido, licencias o una comunicación que deba conservarse, utiliza el correo principal.
Qué puedes comunicar
Error técnico o de datos
Incluye la URL, qué esperabas, qué ocurrió, el navegador y, si ayuda, una captura sin información personal. Para una ficha o cálculo, añade la generación, formato, Pokémon, movimiento y condiciones utilizadas.
Moderación y conducta
Indica el nombre de usuario, la sala o combate y una referencia temporal aproximada. Evita copiar públicamente mensajes ofensivos: el equipo puede revisar los registros disponibles según las reglas y la política de privacidad.
Privacidad y cuenta
Puedes solicitar información, rectificación o eliminación vinculada a tu cuenta escribiendo a contacto@combatedex.com. Indica el nombre de usuario afectado y podremos pedir una comprobación proporcionada dentro del servicio para evitar entregar o modificar datos de otra persona. Consulta antes nuestra política de privacidad.
Créditos, licencia o retirada de contenido
Escribe al correo principal y señala el recurso exacto, la URL donde aparece, el derecho o licencia aplicable y la corrección solicitada. Revisaremos la atribución y, cuando proceda, restringiremos el recurso mientras se aclara su situación.
Alcance del soporte
Estos canales atienden CombateDex y sus servicios propios. El equipo no puede recuperar cuentas, moderar comunidades ni corregir páginas operadas por terceros. La información suficiente y concreta permite investigar mejor; enviar varias veces la misma incidencia no acelera su revisión.